使用蜜源购物出2单的用户，可以说是很精准的用户了。蜜源的新人免单活动，领了一单免单还能继续出单，说明对蜜源APP还是有一定需求的。
我们根据一个数据抽查，12129位出过两单的用户里，还在出单的3824位，未出单的有8305位。如果这8305位里能激活20%过来，就是1661位。
1661÷ 3824 = 43.43%
也就是说，出过2单的沉睡用户里，只要能激活20%过来，总推广奖金有可能增加40%以上。
在流量越贵、引流越难的今天，想办法激活老用户，不失为蜜粉们增加推广奖金的好方法。
01 重要性
激活、唤醒老用户
若不注重老用户的维护、激活，就会一直有用户在流失。那做再多的引流，不能形成良性循环，总推广返利金就容易停滞在平台期。从下图蜜源的万金公式中即可见：
那如何激活老用户/沉睡用户？先从原因分析：
02 沉睡原因
激活、唤醒老用户
根据蜜源商学院导师们近期做的用户回访，蜜仔整理出以下八条用户沉睡、流失的原因：
买东西少，没有用优惠券的习惯；
因疫情或没什么想买的，就没买东西；
占内存，手误卸载了APP；
不会操作，没人教，也不知道蜜源有课程或官方社群教学；
因误解或者操作不当，认为返利低，且优惠券不划算；
提现麻烦，怕不安全；
使用了返利更高的其他平台；
对蜜源了解不全面，以为蜜源只能搜淘宝券；
综合以上，归根到底原因不外乎以下：
用户流失四大原因
1、没养成搜返利的习惯；
2、不会操作蜜源APP；
3、返利没别人高；
4、担心资金不安全；
蜜粉们可根据这四个原因，建立用户沉睡池。再对自己沉睡粉丝进行原因分类，做针对性采取激活方案。
如何进行沉睡粉丝分类呢？蜜仔重推神器——【蜜源小蜜】。运营专员们可在【蜜源APP官方】菜单栏中，点击获取团队粉丝概况。
03 激活方案
激活、唤醒用户
蜜仔总结了各种方案，总结出用户唤醒、激活的基本逻辑都是：
1. 精心准备针对性内容素材（纯文或图文结合）；
2. 通过合适渠道将内容推送给你的用户；
3. 推送完后承接相应的优惠福利、服务等；
那将这套基本逻辑，针对四大原因，我们来解析：
1、没养成搜返利的习惯；
这类沉睡粉的来源，要么是出于好奇、要么就是当初不好意思拒绝邀请而下载，或者是不知道蜜源返利的利好。
这种采取直接福利刺激。可通过朋友圈观察对方喜好，购物习惯，最近购物需求。
在蜜源0元购选其可能感兴趣的商品；
在其经常购物的平台找优惠活动商品，如京喜1分购、拼多多水果拼购；
以前三单给补贴方式，培养其拿返利的习惯。如第一单补贴2元，第二三单各补贴1元。多测试效果。而通过老用户邀请关注的新粉丝，当天出单比例可以有10%！
2、不会操作蜜源APP；
这种是对APP的操作了解不到位。
可引导在APP端点击【商学院】板块；
推送【蜜源APP官方】服务号的推文给他关注学习。
3、返利没别人高。
这种属于成熟粉，有用券习惯且基本操作熟练。需要对其做竞品剖析，蜜源优势强调。
羊毛出在羊身上，返利高的，肯定是牺牲了其他利益；
高返利潜在着高风险；
蜜源的行业地位、所获奖项、福利活动等；
私下情感维系。
4、担心资金不安全；
这种用户分两种，一种是没用过优惠券类的，还是属于无返利习惯；一种是竞品用户。两种都需要对其强化蜜源的信任感。
解释授权淘宝、绑定支付宝等的必要性；
强调蜜源的安全保障，提现及时等；
强化蜜源行业地位及认可度。
知道了激活策略，即可开展具体激活措施，蜜仔建议从以下两点着手去做：
04 激活方式
激活、唤醒用户
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召回方式选择
简单梳理一下，当前蜜粉适用的激活方式有9种。
①短信。可批量发放，到达率高，对于唤醒已卸载蜜源APP的用户无疑是最好的选择。
但短信召回存在发送成本，所以尽量筛选出更易召回的人群，提高召回率，减少无效投入；
②微信通知。存在针对重点用户可逐个私聊，针对种子用户，可借助【群发助手】，编辑好图片或文字即可统一发送。
③邮件。低成本，可大量发送，但点击率低；目前有QQ邮件、网易等邮件。这类需要准备较正式的文案信息。
④电话回访。成本高，无法批量操作，主要适用于突然流失的核心用户。
⑤礼物召回。包括赠送纪念品、生日礼、伴手礼等，适用于种子用户。
⑥福利召回。含优惠券，现金红包、节日福利等福利。
⑦活动召回。借助蜜源活动如：蜜源直播间抢购、百万补贴等。
⑧个人、蜜源战报/年度总结。
比如蜜源经常举办游学等福利，可将游学城市的见闻发给正好对此城市感兴趣的粉丝。顺便展示自己受邀的实力。
⑨提现日召回
每月25~30日是蜜源提现日，这个时候一定要记得提醒自己的粉丝，更要借用这次提现机会，顺便传达蜜源近期的福利活动！
实战应用中，这9种召回方式都有各自的优缺点和适用场景，蜜粉们要结合时间热点、成本预算情况、以及流失粉丝特征等来分析，选择最匹配用户的召回方式。
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召回文案打磨
召回方式选好后，就要精心打磨文案了。要根据召回方式，适配用户需求，做召回文案。
趣味性、情感性
使用朗朗上口、趣味性较强的语言快速吸引用户注意力：
例如之前蜜粉就传过一个口号，买茅台，上蜜源。
又比如你推荐他蜜源已经一年多了，可用这样的话术：
小花，推荐你使用蜜源APP快一年的吧！我这一年省了XX，还拿了XX元推广奖金呢，快来一起！
好奇心
想尽办法创造好奇心：
1、对方喜好的商品。如果他的朋友圈经常晒牛排，可以在其下方评论或私聊，你这款牛排，我买了真的是一波三折....
他肯定会好奇啥，然后你可以说之前买很贵，后来在另外个APP上买了很便宜，接着你们就可以就正品与否或价格优势开聊了，最后让他继续下载蜜源APP使用。
2、蜜源最新动态，APP的更新体验。
操作不熟练的用户，可能是因为产品体验及功能有暂时性问题，进入了短期休眠状态，召回文案中可尝试「内测」、「最新」、「更新」、「迭代」、「修复」等具有属性相关词。
例如蜜源生活小程序，偶尔会更新，我们可以顺便引导粉丝收藏小程序，而且小程序因为下拉微信就可找到，使用方便，便于其体验，逐渐培养他们使用蜜源的习惯。
共同好友、身边好友
共同好友也是你们切入话题，最大程度激发用户的响应机制，或者询问其身边朋友有无需求。他自己不用，那他的长辈说不定会喜欢用。
比如你们共同好友，你可以用这样话术：
小花，小象听了蜜源商学院2020双11掘金赋能微课，已大赚成功升为蜜源的运营专员了，一起去听听~
利益点
给予对方马上可享用的利益点进行诱导召回，可强调专属、限时，如：
【促销】绝世牛排倒计时最后3天，今日5折，特价7.9元！再送4折券
【福利】4款小龙虾统统买1送1。仅限今天！蜜源APP还可领取111.1元券
也可私聊他，如：小花，2020年双11省钱购物清单来了，跟着这份买省不少，不来看看嘛？
利益短信第一段必带产品名称，后一段要学会善用「福利」、「限量」、「免费」、「促销」、「活动」等较抢眼的字词，也可增加活动、会员到期这类用户的点开率。
05 策略总结
激活、唤醒用户
综上，用户召回的方式和文案，从三个点出发：场景打造+情感共鸣+福利刺激，给予他实实在在的重新用起来的理由和利益。此外，召回文案还承载着唤醒用户进入链接（重新登录或下载蜜源APP）的动作，所以召回之前，要自己检测好，确保无误再发出。
频次：
用户的回访激活，可集中某一天大批量回访，也可分解到每天专访1位。但千万别佛系，粉丝不找我们，我们就let it go...想大发展，就要主动出击！
重点：
1、召回前，要建立流失用户池及分类
2、针对流失用户选择适合的渠道、文案
3、尝试多次召回，一轮召回后，根据测试效果，将流失用户池再次分类。
简单四步
激活你的沉睡粉丝
1---激活用户的重要性
2---用户沉睡/流失的原因
3---激活的针对性方案
4---激活的具体技巧
召回其实也是一个复盘的过程，同时是提高推广总奖金相对省力的动作。你又是怎么做用户激活、召回的？
